2. Repair สินค้าที่เราจำหน่ายนั้นต้องใช้ความรู้และความสามารถเฉพาะทางจากวิศวะผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้นต้องมีการประเมินอาการหรือความเสียหายเบื้องต้น เพื่อแจ้งลูกค้าให้ทราบว่าสินค้าสามารถซ่อมได้หรือไม่